الخطة التسويقية وكيفية عملها
إن الخطة التسويقية في مجال التسويق الرقمي ما هي إلا خارطة شركات التسويق الرقمي التي تتبناها وتعمل على تنفيذها وتنظيمها وأيضاً اتباع استراتيجيات التسويق الرقمي من أجل تحقيق الأهداف المرغوب فيها. حيث تكمن أهميتها في معرفة الوضع الراهن للشركة مع أهداف الشركة المرجو تحقيقها، ولا ننسى الاطلاع على وضع المنافسين، وهذا ما سنتناوله في هذا المقال.
الخطط التسويقية وكيفية عملها
تعتبر الخطة التسويقية هي أحد أهم العوامل المعنية بنجاح الشركات والمؤسسات، إذ تساعد على تحقيق شركة التسويق الرقمي للأهداف المحددة بشكل مسبق. وسنذكر في هذه الفقرة كيفية عملها أو إعدادها:
- يجب تعيين ملخص سريع يتضمن الأهداف المحورية المراد الوصول إليها. مع تحديد الطرق التي ستعتمد عليها الشركة، ولا ننسى الإشارة إلى وضع الشركة في الوقت الراهن.
- يفترض تحديد الأهداف التابعة لشركة التسويق الرقمي خاصة الأهداف المعنية بسمعة وصيت الشركة في السوق الرقمي أو الدخول إلى مجال جديد.
- ينبغي أن تعي شركة التسويق الرقمي وضعها في الوقت الراهن في السوق ولا نغفل عن تعيين نقاط القوة والضعف للشركة، وتُعرف هذه الخطوة بالتحليل لأن التحليل الدقيق هو عماد الخطة التسويقية.
- يحبذ تعيين الأهداف العامة التي ترغب شركة التسويق في تحقيقها كأن تريد الشركة ارتفاع معدل نموها إلى 15% خلال مدة زمنية محددة.
- يجب تعيين الشرائح المستهدفة وهم فئة العملاء التي تتوافق معها مواصفات المنتج المقدم. ويمكن تحديد هذه الفئات بالاعتماد على الجنس أو الفئة العمرية وغير ذلك من أوجه التعيين.
- يفترض توافر ميزانية محددة تعمل شركة التسويق الرقمي على تعيينها بهدف تطبيق المهام المطلوبة. وبالتالي تتمكن الشركة من اختيار الاستراتيجيات التسويقية التي سيقوم فريق التسويق الرقمي بالاستناد إليها.
- يجب تعيين القنوات التسويقية التي ستعتمد عليها الشركة الرئيسية منها والفرعية ويتم تحديد هذه القنوات بالاعتماد على الميزانية أيضاً.
دراسة المنافسين في السوق
تندرج دراسة المنافسين في السوق الرقمي ضمن قائمة خطوات إعداد الخطط التسويقية الرقمية. ولكن كيف تقوم شركة التسويق الرقمي بدراسة المنافسين في هذا السوق؟ وهذا ما سنشير إليه في هذه الفقرة:
يستطيع فريق عمل الشركة استعمال المزيج التسويقي Ps 4 مع الاعتماد على تحليل SOWT خلال هذه المرحلة. من أجل الاطلاع على نقاط القوة والضعف ومن أجل معرفة التهديدات والفرص لدى المنافسين.
ويمكن أيضاً استخدام برنامج القوى الخمسة والذي يعمل بدوره على تحليل المنافسين. وتمت تسميته بذلك لأنه يقوم بتحليل خمس قوى تنافسية وهذه القوى هي:
- تهديد دخول منافسين جدد.
- وضع المنافسة الراهنة في المجال أو القطاع.
- القوة التفاوضية للموردين وللمشترين.
- تهديد المنتجات البديلة.
تعرف على خصائص الخطة التسويقية
سنتطرق في الفقرة التالية إلى ذكر الخصائص والتي تساهم في تحقيق الأهداف الموضوعة نصب الأعين:
- يفترض أن تكون جلية ويسير حتى يستطيع أي فرد في الشركة الاطلاع عليها.
- ينبغي أن تكون عبارة عن اختصارات فهي لا تتطلب شرح مفصل للنقاط المتوافرة.
- يجب أن تكون شهرية أو ربع سنوية أو حتى سنوية كاملة. كي يتمكن فريق التسويق الرقمي للشركة من المتابعة.
- تعتمد على الأرقام والاحصائيات، ولا يجب أن تستند إلى التخمينات والتوقعات غير المجدية.
اهمية الخطة التسويقية
سنقدم أهمية الخطة التسويقية في مجال التسويق الرقمي في الآتي:
- تعيين معدل تأثير الاستراتيجيات على وضع الشركة.
- تحديد الأهداف العملية للشركة.
- تيسير عملية التواصل بين أقسام الشركة.
- استيعاب متطلبات السوق المستهدف.
